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Lastschriften und SEPA-Mandate

Zahlungsanbieter verbinden, SEPA-Mandate beim Vertragsabschluss erfassen und Beiträge automatisch per Lastschrift einziehen.

Ab Paket Basic

TrainOps zieht Mitgliedsbeiträge automatisch per SEPA-Lastschrift ein. Dafür braucht es zwei Dinge: einen verbundenen Zahlungsanbieter für dein Studio und für jedes Mitglied ein unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat. Das Geld geht direkt auf das Konto deines Studios.

1. Zahlungsanbieter verbinden (einmalig)

  1. Öffne Verwaltung → Einstellungen → Integrationen.
  2. Klicke im Bereich Zahlungen (Stripe) auf Zahlungen einrichten.
  3. Hinterlege bei Stripe die Daten deines Studios und die Bankverbindung für Auszahlungen.
  4. Zurück in TrainOps siehst du den Status. Fehlen noch Angaben, klickst du auf Einrichtung fortsetzen. Mit Status aktualisieren prüfst du den aktuellen Stand.

Sobald SEPA-Lastschrift als aktiv angezeigt wird, kann es losgehen.

2. Mandat beim Vertragsabschluss erfassen

Das Mandat erfasst du direkt im Vertrags-Assistenten im Schritt Zahlung: SEPA-Lastschrift wählen, Kontoinhaber/in und IBAN eintragen und das Häkchen für das Mandat setzen. Der Vertragspartner unterschreibt das Mandat zusammen mit dem Vertrag. Siehe Vertrag abschließen.

Auf der Seite des Mitglieds siehst du im Bereich Finanzen unter Lastschriftmandat 1, ob alles bereit ist:

  • bereit für Lastschrift: Beiträge werden automatisch eingezogen.
  • noch nicht für den Einzug freigeschaltet: Das Mandat wird gerade an den Zahlungsanbieter übergeben.
  • Mandat nicht aktiv oder Kein Mandat hinterlegt: Es kann nicht eingezogen werden.
Bereich „Finanzen“ eines Mitglieds mit dem Lastschriftmandat
Bereich „Finanzen“ eines Mitglieds mit dem Lastschriftmandat

3. Automatischen Einzug einstellen

Unter Finanzen → Einstellungen im Bereich Lastschrift 1 legst du fest:

  • Fällige Beiträge automatisch per SEPA-Lastschrift einziehen (an/aus)
  • Automatische Wiederholungen: wie oft TrainOps es nach „Konto nicht gedeckt“ erneut versucht (keine bis 3)
  • Abstand der Wiederholungen in Tagen
Finanz-Einstellungen, Bereich „Lastschrift“
Finanz-Einstellungen, Bereich „Lastschrift“

Ein Lastschrifteinzug dauert einige Bankarbeitstage. In dieser Zeit steht die Forderung auf Einzug läuft.

Bestandsverträge und neue Bankverbindung

Mandate aus importierten oder auf Papier abgeschlossenen Verträgen werden nicht automatisch an den Zahlungsanbieter übergeben. Diese Verträge erscheinen unter Finanzen → Handlungsbedarf als Lastschriftmandat fehlt.

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