Passwort vergessen und Konto löschen

Du kommst nicht mehr in die App oder möchtest deinen Zugang löschen? So geht's.

Passwort vergessen

1. Öffne die App und tippe unter Anmelden auf Passwort vergessen?.
2. Gib auf der Seite Passwort zurücksetzen deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf Link zum Zurücksetzen senden.
3. Öffne die E-Mail und tippe auf den Link. Auf der Seite, die sich öffnet, tippst du auf Weiter.
4. Gib zweimal dein neues Passwort ein und tippe auf Passwort ändern.
5. Melde dich in der App mit deiner E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort an.

Abmelden

Tippe unten auf Profil, scrolle ganz nach unten und tippe auf Abmelden. Unter Zugang siehst du vorher, mit welcher E-Mail-Adresse du angemeldet bist.

Konto löschen

Dein App-Zugang lässt sich nicht direkt in der App löschen. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Schreib uns an n.penner@trainops.de mit deinem Namen, deinem Studio und der E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest.
• Sag deinem Studio Bescheid, z. B. über den Chat oder vor Ort.

Wir löschen dann deinen App-Zugang.

Weitere Hilfe

Funktioniert etwas in der App nicht? Schreib an n.penner@trainops.de mit deinem Studio, deinem Handy-Modell und einer kurzen Beschreibung, gern mit Screenshot. Für Fragen zu Trainings, Verträgen oder Beiträgen ist dein Studio zuständig.

Verwandte Artikel

• App einrichten und anmelden
• Chat mit dem Studio
• Familienmitglieder und Kinder